Правила роботи сервісу

1. Що таке чат

Чат - одиниця обліку та тарифікації: спілкування бота клієнта з одним співрозмовником протягом однієї календарної доби за київським часом. В межах одного чату бот надсилає не більше 10 вихідних повідомлень.

Чат списується, коли бот уперше відповідає співрозмовнику в цю добу. Подальші відповіді тому самому співрозмовнику в ту саму добу, до 10 вихідних повідомлень, належать до цього ж чату. На 11-му вихідному повідомленні бота за добу списується новий чат (і так далі кожні 10 повідомлень).

2. Безкоштовні чати

Після реєстрації клієнту доступно 10 безкоштовних чатів. Коли вони закінчуються, бот перестає відповідати до придбання пакета чатів.

3. Канали

• Telegram: через Bot API, за токеном бота, створеного клієнтом.
• Facebook Messenger та Instagram Direct: через платформу Meta, за ключами застосунку клієнта.
• WhatsApp: через неофіційний спосіб підключення за QR-кодом.

4. Ризики WhatsApp

Підключення WhatsApp не є офіційним інтерфейсом WhatsApp. WhatsApp може обмежити або заблокувати номер, підключений таким способом. Клієнт підключає номер на власний ризик; сервіс не відповідає за блокування номера та втрату доступу до нього.

5. Відповідальність клієнта

• Клієнт відповідає за збереження та використання своїх ключів і токенів каналів.
• Клієнт відповідає за зміст інструкції бота та за відповіді, які бот дає на її основі.
• Клієнт не використовує бота для незаконних, шахрайських або вводять в оману цілей та дотримується правил кожного месенджера.

6. Відповіді ШІ

Бот працює на основі штучного інтелекту й може помилятися. Клієнту слід перевіряти важливі відомості в інструкції та у діалогах.

7. Дані співрозмовників

Повідомлення співрозмовників клієнта обробляються для роботи бота та показу діалогів у кабінеті. Подробиці - у політиці конфіденційності.

8. Зміни правил

Правила можуть змінюватися; чинна редакція завжди доступна на цій сторінці.

9. Контакти

[реквізити буде додано]